Диагностика
Это не просто модное слово, так как за ним стоит некоторый объём работ, результатом которых будет выявленная неисправность. Даже автовладелец, прислушиваясь к звуку двигателя, заглядывая под капот или днище автомобиля, участвует в этом. На первом этапе, при посещении автосервиса, всё начинается с описания клиентом проблемы. Мастер задаёт уточняющие вопросы и делает предварительные выводы. Осмотр ходовой части, не только визуально, но и с помощью инструментов тоже часть диагностики, как и пробный заезд после ремонта. Одним из самых эффективных и доступных способов выявления неисправностей в наше время признан компьютерный анализ систем автомобиля. Клиенту показывают распечатку с параметрами и указывают на выявленные проблемы. Некоторые автовладельцы по простоте душевной или по незнанию считают, что подключенный к бортовой системе компьютер сможет узнать абсолютно всё. К сожалению – это не так. Считывание данных с управляющего блока и внесение в него каких-либо корректив не является абсолютным способом выявления неисправностей, а также их устранения. Таким способом узнают следствия, а не причины, их вызвавшие. Специалисты высокого уровня прекрасно всё знают и не будут это ни от кого скрывать.